Política de reembolso
Devoluciones y Cambios:
El cliente cuenta con un plazo de 7 días naturales a partir de la fecha de entrega para solicitar un cambio o devolución del producto.
Para que la solicitud sea válida, el producto deberá encontrarse:
- En perfectas condiciones
- Sin señales de uso
- Con su empaque original
- Con el comprobante de compra correspondiente
No aplican devoluciones ni cambios en:
- Productos personalizados o fabricados sobre pedido
- Productos hechos a medida
- Artículos adquiridos en liquidación, promoción especial o remate
Reembolsos y Notas de Crédito:
Una vez aprobada la devolución y verificado el estado del producto, Moblado podrá ofrecer:
- Cambio por otro producto
- Nota de crédito por el valor del artículo devuelto
No se realizan reembolsos en efectivo.
La emisión de la nota de crédito puede tardar hasta 10 días hábiles posteriores a la recepción y validación del producto en nuestras instalaciones.
Contacto para solicitudes:
Para cualquier duda o gestión relacionada con entregas o devoluciones, puede comunicarse a nuestro servicio de atención al cliente al 3318062939 o al correo ecommerce@puffland.mx
Garantía:
6 meses a partir de recibir su producto, esto solo aplicara en errores de fabricación (tela errónea, producto intercambiado). Defectos de fabricación.
No aplica mal manejo de mercancía o daño por terceros.